في بداية الاجتماع السنوي، أثنى المدير العام ساني على جميع الموظفين على عملهم الدؤوب وإنجازاتهم الرائعة خلال العام الماضي. وفي الوقت الذي تم فيه التفكير في المكاسب والخسائر، هدف الاجتماع إلى خدمة العملاء بشكل أفضل ورسم مسار العام المقبل.

أولاً، أكدت على ضرورة توضيح المسؤوليات الوظيفية. وهذا يضمن أن يعرف كل عضو في الفريق دوره، مما يعزز كفاءة العمل. ثانيًا، تم تحديد التواصل الفعال باعتباره أمرًا بالغ الأهمية. فمن خلال تعزيز قنوات الاتصال، يمكن للشركة ضمان نشر المعلومات بدقة وفي الوقت المناسب.
كما شدد الاجتماع على نهج التركيز على القضايا بدلاً من التركيز على الأفراد. وهذا يشجع على التعلم الجماعي والنمو الذاتي والابتكار الذاتي والإدارة الذاتية. علاوة على ذلك، تمت الدعوة إلى بناء قيم الفريق المتمثلة في الإخلاص والمحبة والوحدة في النضال. ويعتقد أن مثل هذه القيم يمكن أن تعزز تماسك الفريق.
وأخيراً، تم التأكيد على أهمية الاتساق. وسواء كان التعامل مع العملاء الخارجيين أو الزملاء الداخليين، يجب أن يتحلى الموظفون بالإخلاص والشفافية في جميع التفاعلات. ومن المقرر أن تقود هذه المبادئ التوجيهية الشركة إلى آفاق أعلى في العام الجديد.